关于企业400号码实名制资料、关停及相关业务的紧急通知

更新时间：2016-06-08点击次数：4820次

尊敬的广大400用户：

国家通信行业整顿，联合运营商共同展开"400"业务号码客户资料实名制认证工作，实名制认证过程中，如遇到拨打本公司400号码，提示该号码暂未提供服务，或无此业务号码情况，为您已提交实名制资料不符合标准，被暂时关停，请马上与您的客服联系（0373-3930152、5855987），尽快提交完整的实名制资料复机，以免电话被停机注销！

实名制资料提交标准：

由于各开通地要求不同，提交资料及审核标准稍有差异。具体提交资料可咨询对应客服人员。

基础提交资料及标准：

1、营业执照副本复印件、组织机构代码证加盖鲜公章（三证合一及个体可不用提供）；

2、法人身份证正反面扫描件加盖鲜公章，如是经办人需增加法人授权书（正反两面都需复印在一张纸上，并加盖红色鲜章，法人授权书也需加盖红色鲜章）；

3、企业400业务受理单+企业400业务服务协议（均需手写日期、手写签名、加盖红色鲜章）；

4、企业固话凭证提交（缴费凭证以公司名义办理）

5、业务使用承诺函准确时间加盖鲜公章

注意事项：

1、所有证件必须加盖红色鲜章，要求是红色印泥公章，例如合同章、财务章、部门章、按手印等均无效；

2、（企业400业务受理单+企业400业务服务协议）中的业务受理单中所有标黄的均为必填项，请准确填写400使用公司的信息、号码用途（必须写清楚具体的用途，不能笼统写企业宣传等，可参照营业执照上的经营范围填写，如果经营范围很多，选填几项目前主营的填写即可）及目的码（400号码绑定的企业固话电话）；

3、400号码绑定电话必须填写公司注册地的固定电话。需与营业执照名称一致的凭证，凭证上必须有运营商的红色盖章，可以是运营商对帐单、发票或者是业务受理单等，例如网厅截图、银行缴费单等均属于无效证明，必须是有运营商盖章的材料才属于有效凭证，凭证上一定要清晰的显示有公司名称和固话，固话和公司名称不能带*号，凭证必须是原件，如凭证是发票的话，企业有做帐需求的话，可将发票复印后加盖企业红色鲜章。其他凭证如是拍照后打印的、复印件均属于无效凭证。

4、所有文件不能涂改（特别：受理单填写一定要完整不能涂改）。

联通下发公文：

为切实保障正常通信秩序，保护人民群众合法权益，维护社会和谐稳定，进一步防范与打击不法分子利用通信网络实施通讯信息诈骗等违法犯罪活动，按照《工业和信息化部关于进一步做好防范打击通讯信息诈骗相关工作的通知》（工信部网安函〔2015〕601号）及《关于上报涉案400号码问责情况的通知》（中国联通集团〔2016〕236号）文件之规定，要求电信业务必须履行实名登记制度，加强用户登记信息核实，严禁向个人用户提供“400”、商务总机业务，“400”、商务总机业务真实落地号码必须为申请单位实名办理的电话号码。